Возврат и гарантия
Все товары, поставляемые Компанией «СИТИСФЕРА» оригинальные, абсолютно новые и обеспечены гарантией производителя.
Гарантийные обязательства выполняются в период гарантийного срока и при соблюдении следующих условий:
- Устройства и составные части, входящие в комплект поставки, не имеет механических повреждений
- Пломбы устройств не нарушены
Во всех других случаях пользователь несет личные затраты на ремонт данного устройства.
Гарантийный срок до 1 года со дня приобретения.
Быстрый ответ на рекламацию.
Оперативно принимаем решения по рекламации или претензии.
Возврат без объяснения причин.
Принимаем товар к возврату или обмену в течении 14 – 186 дней с даты получения.
Замена товара без доплаты
Производим замену или возврат невостребованного товара
Внимание! Внешний вид и комплектность товара обязательны к проверке покупателем при получении. После получения претензии по наличию внешних дефектов товара, а также к количеству, комплектности и внешнему виду не принимаются.
Если Вы обнаружили брак или несоответствие товара по качеству или количеству, просьба сообщить об этом на электронную почту, кратко изложив проблему, приложив фотографии товара и указав номера заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).